Ombudsman Konsumen: Keluhan tentang masalah dalam belanja online terus meningkat

Ombudsman Konsumen: Keluhan tentang masalah dalam belanja online terus meningkat

 

Ombudsman Konsumen Keluhan tentang masalah dalam belanja online terus meningkat
Ombudsman Konsumen Keluhan tentang masalah dalam belanja online terus meningkat

Otoritas Independen “Consumer Ombudsman” baru-baru ini telah menerima sejumlah besar laporan tertulis dan

keluhan telepon tentang masalah yang dihadapi konsumen dengan pasar online mereka, terutama produk teknologi.

Secara khusus, konsumen mengeluh tentang pelaksanaan yang tidak tepat dari pesanan mereka oleh toko online, yang menjual produk mereka dengan harga yang sangat istimewa sehubungan dengan persaingan, menarik sejumlah besar pelanggan yang tertarik, seperti halnya dengan apa yang disebut “produk barel”. .

Menurut Otoritas, beberapa toko ini tidak mengirimkan produk dalam waktu yang disepakati tahun dan terus-

menerus menunda waktu pengiriman ke tanggal mendatang, tetapi tanpa, pada akhirnya, menjaga komitmen mereka kepada konsumen dan tanpa membuat pengembalian. * jumlah uang yang telah dibayar dimuka untuk pembayaran penuh harga barang, sesuai dengan kebijakan tetap mereka. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan-perusahaan ini menghentikan, setelah transaksi, komunikasi dengan konsumen, sehingga mereka tidak akan dapat menerima informasi mengenai kemajuan pembelian mereka atau pengembalian uang mereka.

Ombudsman Konsumen, dalam kerangka tanggung jawabnya, menyoroti praktik komersial yang tidak adil dan menyesatkan di atas dan meneruskan laporan yang diterimanya ke Sekretariat Jenderal untuk Perdagangan dan Perlindungan Konsumen, untuk pengenaan sanksi yang ditentukan. Pada saat yang sama, mengingat perlunya dan investigasi pidana dari kasus-kasus ini, ia mengajukan dakwaan kepada Jaksa Penuntut Pengadilan Instance yang kompeten.

Ombudsman Konsumen menyarankan konsumen untuk melindungi diri mereka dengan lebih baik, terutama selama

masa sulit ini:
Lebih suka melakukan pembelian dari toko online terkemuka dan terkenal. Indikator keandalan yang penting adalah operasi jangka panjang toko-toko di pasar dan keberadaan kantor pusat fisik mereka.
Selalu periksa informasi dasar yang disediakan tentang toko online oleh situs webnya. Secara khusus, cari nama perusahaan dan detail kontak lengkap, termasuk alamat pos. Memiliki e-mail dan telepon genggam saja tidak cukup dan, pada kenyataannya, merupakan tanda penipuan.
Pastikan untuk memeriksa sebelum pembayaran bahwa situs menyediakan koneksi aman untuk transmisi data sensitif, seperti detail kartu kredit. Pastikan bahwa simbol pengiriman data yang aman muncul di bidang “alamat browser” – browser dalam format HTTPS. Dengan cara ini, mereka memastikan bahwa e-shop memiliki SSL (Secure Sockets Layer), yaitu protokol untuk mentransmisikan data sensitif secara aman di Internet, terutama untuk pembelian dengan kartu kredit dan debit serta paypal.
Untuk mencari di internet segala komentar, pengalaman atau rekomendasi dari konsumen lain yang telah berdagang dengan toko. Ini mudah dilakukan dengan mengetikkan nama perusahaan atau toko online ke mesin pencari. Dekati rekomendasi dengan mata kritis, karena dapat menyesatkan atau dibuat-buat.
Toko online terkemuka memiliki tanda kepercayaan situs web asosiasi dan organisasi e-commerce yang memiliki sertifikat keamanan dan privasi. Ini menunjukkan bahwa perusahaan itu andal dan mengikuti aturan dasar dalam e-commerce, sehingga konsumen dapat membelinya dengan aman.
Untuk menghindari melakukan pembelian dari toko online yang secara eksklusif memerlukan pra-pengumpulan harga barang dengan kartu kredit / debit, paypal atau transfer bank dan tidak memiliki uang tunai pada pengiriman atau pembayaran elektronik pada saat pengiriman produk sebagai metode pembayaran alternatif.
Tidak dibujuk oleh harga produk yang terlalu menarik terkait dengan kompetisi atau, dalam hal apa pun, ini bukan satu-satunya kriteria untuk realisasi pembelian mereka.
Pada indikasi serius dari transaksi yang bermasalah, untuk segera menantang lembaga perbankan mereka, asalkan pembayaran barang telah dilakukan dengan kartu (debit atau kredit) dan, masing-masing, kepada organisasi yang melakukan pembayaran elektronik (mis. Paypal).
Akhirnya, konsumen harus menerima konfirmasi pesanan, yang harus mereka simpan dengan dokumen terkait lainnya. Jika mereka perlu menghubungi pedagang, mereka harus memilih email. Dengan cara ini, jika ada masalah, mereka akan memiliki bukti praktis dari komunikasi-kontak mereka, serta semua perincian transaksi yang telah disepakati.

Sumber:

https://vimax-vigrx-indonesia.co.id/construction-simulator-2-apk/