KETERAMPILAN MEMBUKA PERCAKAPAN

KETERAMPILAN MEMBUKA PERCAKAPAN

KETERAMPILAN MEMBUKA PERCAKAPAN
KETERAMPILAN MEMBUKA PERCAKAPAN

Keterampilan ini berperan pada awal wawancara yaitu

mempersilahkan klien untuk berbicara seleluasa mungkin untuk mengutarakan masalahnya kepada konselor.  Yang paling pertama adalah menyapa klien, ketika menyambut dan menyapanya akan sedikit banyak mempengaruhi perasaan klien terhadap konselor serta kepercayaannya terhadap konselor. Berusahalah membuat suasana terasa nyaman dan bersikap merendah tetapi ramah, terbuka, dan informal. Setelah berhasil membuat suasana semakin nyaman dan selanjutnya adalah meminta klien untuk berbicara tentang permasalahan yang dihadapinya. Dan konselor bertugas menyimak, mendengarkan dengaan sikap yang menunjukkan ketertarikan kepada klien, mendengarkan dengan penuh perhatian. Dengan menyimak apa yang dikatakan oleh klien konselor dapat membntu mengurangi kebingungannya, mengenali dilema- dilemanya, menelusuri kemungkinan- kemungkinan pilihan baginya.

Keterampilan ini juga memberikan dorongan pada klien untuk mengutarakan pikiran – pikirannya dan perasaannya.

Menurut Sukiman (1991 : 62) Keterampilan ini selalu di perlukan konselor

  1. Memulai wawancara
  2. Terjadinya penolakan klien
  3. Pengungkapan masalah
  4. Mendapatkan kejelasan tentang spesifikasi masalah klien
  5. Mendapatkan ilustrasi atau contoh – contoh perilaku khusus yang belum dipahami konselor.

 

Dalam mengajukan pertanyaan selain memperhatikan kepentingannya

juga menggunakan  bahasa sesuai dengan taraf perkembangan intelektual dan perasaan klien. Hindarkan pertanyaan – pertanyaan tertutup ataupun pertanyaan “mengapa”, karena pertanyaan semacam ini akan menyulitkan klien jika tidak tahu alasannya. Klien akan merasa mendapat kesempatan untuk mengungkapkan pembicaraan terbuka bila dimulai dengan : bagaimana, apa, dapatkah…… untuk lebih menimbulkan dorongan klien perlu disertai atending yang baik secara verbal (ungkapan dan ucapan singkat) dan secara non verbal(kontak mata, gerak tangan, anggukan).

Contoh percakapan menggunakan teknik membuka percakapan

  • “Kira – kira hal apakah yang meresahkan anda/saudara/kamu/nak ?”
  • “Apa yang ingin anda kemukakan sekarang ?”
  • “Bagaiman keadaan anda sesudah pertemuan kita yang terakhir ?”
  • “Apa yang mengganggu pikiran mu saat ini ?”
  • “Apa yang membuat mu hingga seperti ini ?”

Sumber : https://uberant.com/article/556687-definition-of-text-review-and-examples/